点击下面的相关主题以获得最常见问题的帮助和答案。

  • 当你支付,您会自动返回到我们网站的一个网页,上面有下载您的产品的链接。
  • 作为一个后备,您还会收到一封包含您产品链接的订单确认邮件。找不到这封邮件-看到了吗收不到我们的邮件在下面。
  • 请注意:您的订单确认和链接发送到您在结帐时输入的电子邮件地址所以请仔细输入您的电子邮件地址。如果您无法找到来自我们的电子邮件-请确保您正在检查正确的电子邮件帐户,以及您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。

如果您仍然无法找到您的订单确认邮件,请提供尽可能多的信息,以便我们可以通过我们的触点形式> >(有用的信息包括您的姓名,购买的产品,用于购买的电子邮件地址,购买日期)。

  • 当您点击链接下载时您的工具(无论是在我们的订单完成页面或在订单确认电子邮件),文件将下载到您的计算机。
  • 你可能已经自动下载文件没有意识到,所以检查你的“下载”文件夹。
  • 想在手机或Ipad上打开文件?iphone和ipad本身不支持下载和存储任何类型的文件,除非你购买了特定的应用程序。请注意,如果您的设备上有。pdf阅读器,您可能可以在浏览器中打开。pdf文件。
  • 检查安全设置。您的计算机在从外部源打开文件之前可能需要您的确认。寻找一个对话框-例如。在你屏幕的顶部或底部出现一个弹出框或条带,然后点击“是”,“允许”或“启用”打开文件。
  • 你有正确的软件吗打开文件?您将需要Microsoft Word来打开。docx文件(这是我们的大多数产品),并需要一个。pdf阅读器来打开。pdf文件(我们的一些产品)。你可以在这里从adobeacrobat免费获得。pdf阅读器:https://get.adobe.com/reader/

如何下载和打开文件以及在哪里下载和打开文件的详细信息因操作系统和浏览器而异。如果您无法找到或打开您的文件,我们建议您询问友好的技术支持人员。我们也许能帮助诊断你的问题-但需要更多的信息。告诉我们完全当问题发生时你在做什么?比如点击电子邮件中的一个链接,或者你的网页浏览器,或者Microsoft Word打开后就死机了等等。我们还需要知道接下来会发生什么,不会发生什么,你收到的任何错误消息的确切措辞,你使用的是什么设备,根据你的问题发生的时间,我们可能还需要知道你使用的是哪个网络浏览器和/或什么版本的Microsoft Word。截图也有帮助。

  • 我们的Megapack,工具包,社交媒体产品和教练计划是为方便起见,以.zip文件提供的下载。
  • 一定要解压/解压或从.zip文件夹中复制文件之前使用它们。
  • 现在所有的pc和mac电脑都内置了解压缩/解压功能。
  • 这里有一些关于如何查找和解压你的文件的说明://www.sorellamagazine.com/how-to-extract-your-files/

联系我们在这里这样我们就可以重置你的链接。因此,我们可以定位您的订单,并以最小的延迟重置您的链接,请确保包括:

  • 您用来购买的电子邮件地址
  • 您购买时使用的订单号或全名

我们使用Stripe作为我们的信用卡处理器,它提供行业领先的安全性,并允许我们接受大多数信用卡和借记卡。如果你在用信用卡结账时遇到麻烦:

  1. 仔细阅读结帐页面上的信息这将帮助你决定如何解决问题。
  2. 这可能是一些简单的事情,如输入不正确或拼写错误的名称、地址或账单信息组件。如果您希望完成您的购买,并且您已经检查了账单细节是正确的,我们建议与您的发卡机构联系,以确定为什么卡被拒绝对于这个付款。如果有可用的卡片,您也可以尝试不同的卡片。
  3. 您也可以选择PayPal支付选项和用贝宝付款你也可以通过PayPal使用信用卡。
  4. 如果你仍然有问题,你可以联系我们——然而请注意如果您的信用卡发行商拒绝付款,您需要联系他们-我们不能为您这样做。
  • 我们写了一篇文章,用图片展示如何添加你的品牌到我们的品牌Microsoft Word文档的页眉和页脚部分。

请注意:我们的大部分资源都是Microsoft Word. docx文件,设计为与Microsoft Word一起使用。在其他文档查看器/软件中打开和编辑工具,可能会导致格式化、显示和编辑文档时可能出现的问题。

特别注意:“Microsoft Word”的免费在线版本功能有限,不支持许多标准的文字处理功能,包括“页眉和页脚”(你可以在这里添加你的品牌)。要享受资源的所有好处,请在桌面或完整版Microsoft Word中打开。了解更多有关免费版Microsoft Word的限制在这里

  • 如果你在北美以外而且行格式不整齐,你可能需要这样做手动更改纸张尺寸为A4.这应该是自动发生的,但如果不是:
    -请到"页面设置,点击““TAB和下面”纸张大小“改为”A4”
    -检查上面是否写着“适用于:整个文档“而且不只是选定的部分。

请注意:我们的大部分资源都是Microsoft Word. docx文件,设计为与Microsoft Word一起使用。在其他文档查看器/软件中打开和编辑工具,可能会导致格式化、显示和编辑文档时可能出现的问题。

特别注意:微软Word的免费在线版本在功能上是有限的,不支持许多标准的文字处理功能,包括“页眉和页脚”(在这里添加您的品牌),对象的显示(可能包括图像和封面页)。在桌面版或完整版microsoftword中享受资源开放的所有好处。要了解更多关于在线免费版Microsoft Word的限制请点击这里

如果您没有收到来自我们的电子邮件,您的电子邮件供应商可能正在将其转移到其他地方。这适用于收据从我们以及您的通讯和免费工具系列。

提示大多数电子邮件服务都有一个搜索函数。试着寻找教练工具188搏金宝公司找到我们的电子邮件。

Gmail你的邮件可能在促销标签.你可以把邮件拖到你的主要选项卡把我们加到你的联系人列表点击这里查看Gmail的详细说明

Outlook.com你的邮件可能在你的其他文件夹(如果您使用集中的收件箱),或在垃圾文件夹.将邮件移至收件箱,并将其标记为不是垃圾邮件把我们加到你的安全发件人列表点击这里查看Outlook的详细说明

有关其他电子邮件服务,请在您的促销活动/通讯选项卡垃圾邮件/垃圾邮件文件夹.为确保您今后能收到我们的邮件,将你发现的所有邮件移至收件箱,将我们添加到您的联系人中安全发件人列表.您可以使用谷歌来查找如何做到这一点的说明。

热烈,

艾玛-露易丝和你的支持团队