点击下面的相关主题,获取最常见问题的帮助和答案。

  • 当你付钱的时候,您应该会自动返回到我们网站上的一个页面,其中包含下载您的产品的链接。
  • 作为后援,您还将收到一封包含产品链接的电子邮件订单确认。找不到此电子邮件-请参阅没有收到我们的邮件在下面
  • 请注意:您的订单确认和链接如下:发送至您在结账时输入的电子邮件地址所以请仔细输入你的电子邮件地址。如果你找不到来自我们的电子邮件,请确保你检查了正确的电子邮件帐户,以及你的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。

如果您仍然无法找到您的订单确认电子邮件,请向我们提供尽可能多的信息,以便我们可以通过我们的联系方式>>(有用信息包括您的姓名、购买的产品、用于购买的电子邮件地址、购买日期)。

  • 当你点击链接下载您的工具(在我们的订单完成页面或订单确认电子邮件中),文件将下载到您的计算机上。
  • 你可能有自动下载文件没有意识到,所以检查你的“下载”文件夹。
  • 试图在手机或Ipad上打开文件?iPhone和iPad本机不支持下载和存储任何类型的文件,除非您购买了特定的应用程序。请注意,如果你有。在你的设备上安装pdf阅读器,你可以打开它。浏览器中的pdf文件。
  • 检查你的安全设置。在从外部源打开文件之前,您的计算机可能需要您的确认。在屏幕的顶部或底部寻找一个对话框,例如弹出窗口或一个条带,然后单击“是”、“允许”或“启用”打开文件。
  • 你有合适的软件吗打开文件?您将需要Microsoft Word来打开。docx文件(这是我们的大部分产品)和。pdf阅读器打开。pdf文件(我们的一些产品)。你可以得到一份工作。Adobe Acrobat免费提供的pdf阅读器:https://get.adobe.com/reader/

下载和打开文件的方式和位置的详细信息因操作系统和浏览器而异。如果您无法找到或打开文件,我们建议您咨询友好的技术支持人员。我们可能能够帮助诊断您的问题,但需要更多信息。告诉我们确切地当问题发生时,你正在做什么,例如,什么不起作用,比如单击电子邮件或web浏览器中的链接,可能是Microsoft Word打开然后冻结等。我们还需要知道接下来会发生什么或不会发生什么,你收到的任何错误消息的确切措辞,你正在使用的设备,根据您的问题发生的时间,我们可能还需要知道您使用的是哪个internet浏览器和/或Microsoft Word的哪个版本。截图也有帮助。

  • 我们的Megapack、工具包、社交媒体产品和辅导计划以书面形式提供。zip文件,方便使用当然可以下载。
  • 请确保从中解压/解压缩或复制文件。压缩文件夹在使用之前。
  • 所有PC机和Mac机现在都内置了解压/解压功能。
  • 以下是有关如何查找和解压缩文件的一些说明://www.sorellamagazine.com/how-to-extract-your-files/

联系我们这里所以我们可以重置你的链接。因此,我们可以找到您的订单,并以最小的延迟重置您的链接,请确保包括:

  • 您用于购买的电子邮件地址
  • 购买时使用的订单号或全名

我们使用Stripe作为我们的信用卡处理器,提供业界领先的安全性,并允许我们接受大多数信用卡和借记卡。如果您在用信用卡结账时遇到问题:

  1. 仔细阅读结账页面上的信息-这将帮助您决定如何解决问题。
  2. 它可能很简单,比如输入错误或拼写错误的名称、地址或账单信息组件。如果您希望完成购买,并且已检查账单明细是否正确,我们建议您与发卡机构联系,以确定该卡被拒绝的原因为了这笔钱。如果你有一张可用的卡,你也可以尝试另一张。
  3. 或者,您可以选择PayPal支付选项并用贝宝支付或者你可以通过PayPal使用信用卡。
  4. 如果你仍然有问题,你可以联系我们-然而请注意如果您的发卡机构拒绝付款,您需要与他们联系——我们无法自行处理。
  • 我们写了一篇文章,其中的图片显示如何添加你的品牌到我们的brandable Microsoft Word文档的页眉和页脚部分。

请注意:我们的大部分资源都是Microsoft Word。docx文件和设计用于Microsoft Word。在其他文档查看器/软件中打开和编辑工具,可能会导致格式化、显示以及编辑文档时可能出现问题。

特别说明:免费在线版的“Microsoft Word”功能有限,不支持许多标准的文字处理功能,包括“页眉和页脚”(您可以在其中添加自己的品牌)。要享受资源的所有好处,请在桌面或Microsoft Word的完整版本中打开。了解更多关于免费版Microsoft Word online的限制.

  • 如果你不在北美而且行格式不整齐,你可能需要手动将纸张大小更改为A4。这应该自动发生,但如果不是:
    -去“页面设置,单击纸张“选项卡和下方”纸张大小“改为”A4“.
    -确认上面写着“适用于:整个文档“不仅仅是选定的部分。

请注意:我们的大部分资源都是Microsoft Word。docx文件和设计用于Microsoft Word。在其他文档查看器/软件中打开和编辑工具,可能会导致格式化、显示以及编辑文档时可能出现问题。

特别说明:“Microsoft Word”online的免费在线版本功能有限,不支持许多标准的文字处理功能,包括“页眉和页脚”(添加品牌)、对象显示(可能包括图像和封面)。享受在桌面或Microsoft Word完整版本中打开的资源的所有好处。了解更多关于免费版Microsoft Word online的限制单击此处.

如果您没有收到我们的电子邮件,您的电子邮件提供商可能会将其转移到其他地方。这适用于我们的收据,以及您的通讯和免费工具系列。

提示:大多数电子邮件服务都有搜索作用尝试搜索教练工具188搏金宝公司找到我们的电子邮件。

对于Gmail你的电子邮件可能在促销选项卡.您可以将电子邮件拖到主选项卡把我们加入你的联系人列表.点击这里查看详细的Gmail说明.

对于见解通用域名格式你的邮件可能在你的邮箱里另外文件夹(如果您使用的是重点收件箱),或垃圾文件夹.将电子邮件移动到收件箱,将其标记为非垃圾邮件把我们加入你的安全发件人列表.单击此处查看Outlook的详细说明.

对于其他电子邮件服务,请在您的邮箱中查找我们的电子邮件晋升/通讯标签垃圾邮件/垃圾邮件文件夹.为了确保您将来收到我们的电子邮件,将找到的所有电子邮件移至收件箱将我们添加到您的联系人中安全发件人列表.你可以使用谷歌来查找如何操作的说明。

热情地,

Emma Louise和你的支持团队